Quels sont les principaux messages de ce livre ?

Quiconque se reconnaît dans n'importe laquelle des « 12 mauvaises habitudes » que présentent les auteurs gagnerait à examiner les facteurs psychologiques sous-jacents - avant de dérailler ou de subir une « dépression fonctionnelle ». Et à titre de coachs, nous pouvons ouvrir les yeux de nos clients sur les comportements nuisibles que nous avons relevés chez eux en les encourageant à examiner les chapitres appropriés - par exemple, Running Roughshod Over the Competition, Never Feeling Good Enough, Doing Too Much/Pushing Too Hard. La prise de conscience et l'acceptation aident à changer de perspective et à adopter des façons d'être plus efficaces.

Quel conseil donner au lecteur qui n'a que 30 minutes à consacrer à ce livre ?

Parcourir les titres de la Partie I, choisir un comportement dans lequel vous vous reconnaissez, lire le chapitre qui y est consacré, et terminer avec le chapitre 16 intitulé Looking in the Mirror: Examining Your Self Image.

Qu'est-ce qui fait l'originalité de ce livre ?

La force de ce livre est d'exposer chaque mauvaise habitude en détail, de l'expliquer à l'aide d'études de cas et de l'examiner sous tous ses angles, notamment ses répercussions sur la vie professionnelle. Bien que rédigé sur un ton de mise en garde, le livre fournit des méthodes permettant au lecteur de surmonter ses mauvaises habitudes et d'augmenter son efficacité. Les auteurs abordent aussi les causes sous-jacentes, soit les facteurs psychologiques qui motivent le comportement. Il s'agit peut-être là de l'élément le plus marquant du livre. À leur avis, la dynamique psychologique profonde est à la base des 12 mauvaises habitudes, comme celles d'avoir une image négative de soi, de ne pas comprendre le point de vue des autres, de ne pas accepter l'autorité, de ne pas être à l'aise avec son pouvoir ou de ne pas l'exercer avec habileté ou efficacité.

Quel profit le lecteur peut-il tirer de ce livre ?

Voici un outil efficace pour tout gestionnaire, coach nouveau ou expérimenté, et quiconque a un employé, collègue, ami ou client aux prises avec un blocage. À l'aide d'exemples réels exposés en termes simples, les habitudes et leurs solutions sont présentées de façon réaliste, humaine et raisonnable. Les réponses sont des étapes à suivre et résultent d'un processus de découverte de soi et d'autodétermination fondé sur le principe que le dialogue ouvert avec un ami, un collègue, un gestionnaire ou un coach est crucial.

Par exemple, si le lecteur croit qu'il en fait trop ou qu'il exige trop de lui-même, il est amené à réfléchir aux questions suivantes :

• De quoi est-ce que je me prive en entreprenant de nouveaux projets avant de finir celui en cours ?
• Quelles possibilités est-ce que je me donnerais en prenant le temps de savourer les réussites de mon équipe ?
• Mon rythme de vie affecte-t-il ma capacité de créer des relations enrichissantes avec les autres et avec moi-même ?
• Qu'arriverait-il si j'apprenais à faire une pause dans mes activités et mes interactions quotidiennes ? À quoi est-ce que je résiste ?
• Comment puis-je apprendre à ralentir et à lâcher prise ? À vivre avec plus d'aisance et de grâce ?

Gestionnaires et coachs pourront puiser largement dans cet ouvrage pour mieux comprendre divers problèmes comportementaux. Les études de cas permettent de « normaliser » certains comportements qui peuvent sembler difficiles à régler. Seule mise en garde : il faut voir dans ce livre une base ou un point de départ pour comprendre les comportements, et non comme une solution faite sur mesure.