Après avoir lu ce livre, j'ai immédiatement changé ma façon d'écouter et de parler en tant que coach et j'ai revu mon prochain programme de coaching.

COACHING - Evoking Excellence in Others, de James Flaherty, est un guide magnifique pour les coachs, nouveaux ou chevronnés, qui désirent repenser leur façon d'établir des partenariats respectueux avec leurs clients. Le présent compte rendu s'adresse à ceux et celles qui travaillent comme coach, mais le livre peut aussi être très utile aux gestionnaires qui comptent ajouter le coaching à leurs rôles de développement face à leur équipe. On trouvera dans ce livre :

1. Une démarche pratique et rigoureuse

   Les bases théoriques sur lesquelles s'appuie la démarche que nous propose l'auteur sont à la fois très profondes et très diversifiées (sociologie, biologie, théorie des systèmes, monde des affaires, et cela sans qu'il soit nécessaire d'inventer un nouveau terme compliqué). James définit clairement et de manière accessible les paramètres de cette discipline que l'on nomme coaching sans pour autant évacuer la riche complexité du comportement humain et de l'utilisation du langage. Chaque section, ainsi que l'annexe, comprend des conseils et des exercices d'auto-observation utiles et applicables sur-le-champ.

2. Une liste incroyablement fouillée de suggestions de lecture à la fin de chaque chapitre

   C'est la première fois que je trouve dans un livre une liste de ressources aussi détaillée pour m'aider à développer mes compétences de coach. Chaque chapitre porte sur un aspect particulier du coaching, et les ressources à la fin du chapitre traitent précisément du sujet abordé et permettent de l'explorer plus à fond. James fournit également un bref résumé extrêmement utile de chaque document, ce qui m'a permis de déterminer rapidement mes prochains achats de livres.

3. Un coaché nommé Bob, qu'on retrouve de chapitre en chapitre

   Tout au long du livre, James donne du coaching à Bob, ce qui permet au lecteur de mettre en pratique sur-le-champ la démarche rigoureuse qui est présentée. On passe instantanément de la théorie à la pratique. Vous chausserez tantôt les souliers de Bob, tantôt ceux de son coach!

Ce livre vous apprendra comment travailler avec vos clients et votre personnel pour recueillir les fruits d'un coaching efficace : le client devient ainsi un solide partenaire à long terme, capable de se corriger et de s'améliorer par lui-même de façon constante. Pour atteindre ces objectifs élevés, James Flaherty propose une démarche rigoureuse mêlant exercices pratiques et auto-observation dans le cadre d'une relation basée sur la confiance, le respect et la liberté d'expression. Vous serez appelé à repenser et peut-être à modifier complètement vos relations avec vos clients, vos partenaires, votre personnel, vos amis, ainsi que votre propre cheminement! Comme le souligne James, être coach, c'est aussi accepter d'être influencé. Ce livre nous en donne l'occasion.