Messages clés

Cette brève mais forte publication fait la distinction entre les différents types de coaching destinés aux cadres supérieurs, mais aussi entre ce coaching et la consultation de leadership en général. La précision avec laquelle les auteurs décrivent les rôles du coach de cadre supérieur éclairera à la fois le cadre, placé devant plusieurs options de développement, et le coach lui-même.

Les auteurs offrent une des meilleures interprétations historiques que je connaisse du rôle du coach :

« Le mot coach a été utilisé en anglais pour la première fois au XVIe siècle pour désigner une sorte de voiture (c'est encore le cas). Étymologiquement, coacher veut donc dire conduire une personne importante du point où elle est au point où elle veut aller. »

Witherspoon et White examinent le rôle du coach dans l'optique du besoin du client. Ils établissent quatre types principaux de besoin chez le cadre supérieur :

• renforcement des compétences;
• amélioration du rendement;
• développement;
• atteinte des objectifs du client.

Ils font la différence entre ces quatre catégories, donnent des exemples précis et indiquent les résultats possibles dans chaque cas.

Witherspoon et White examinent également certains des éléments communs aux quatre approches et en concluent que peu importe la méthode, le coach et le cadre supérieur sont engagés dans un partenariat d'apprentissage actif.

Leur ouvrage est un bon petit outil pour présenter au cadre supérieur les différents types de coaching disponibles et pour aider le coach à répondre au besoin perçu de son client.

Si vous n'avez que 30 minutes…
Les exemples fournis pour illustrer les quatre types de coaching pour cadres supérieurs constituent un bon inventaire des différents modèles de coaching. Chaque exemple est tiré de situations vécues, ce qui ajoute de la valeur au livre.

Applications pratiques
Le cadre supérieur peut utiliser ce livre pour mieux connaître les différents types de coaching disponibles selon sa situation. Cela l'aidera à :

• prendre une décision éclairée quant à l'utilité d'embaucher un coach;
• juger de l'opportunité de recommander un coach à quelqu'un d'autre;
• évaluer la qualité d'un processus de coaching en cours.

Le coach peut s'appuyer sur ce livre pour offrir des services de coaching bien adaptés au besoin perçu et pour élaborer une approche de coaching en fonction de chacun des quatre types de besoin présentés dans le livre.