du pratico pratique avec Sylvie Lapointe

Biographie de Sylvie Lapointe

Laissez-moi d’abord me présenter.

Je suis Sylvie Lapointe, une employée de la fonction publique fédérale qui travaille en partenariat avec Santé Canada et la Communauté nationale des gestionnaires. Ma formation en psychologie et en sociologie a nourri mon désir d’aider les gens à développer leur plein potentiel tout en apportant une contribution appréciable à leur collectivité. Je viens d’une famille d’enseignants et j’ai hérité d’un profond désir de faciliter l’apprentissage. Le travail que je fais avec la Communauté nationale des gestionnaires me permet de faire ce que j’aime à temps plein …enseigner et accompagner les gens dans leur processus d’apprentissage!

Quelles sont les questions qui m’intéressent plus particulièrement?

La dynamique de la relation entre l’employé et l’organisation au sein de laquelle il travaille est fascinante. Comment les gens trouvent-ils leur place au sein de l’organisation de façon à se sentir importants et appréciés? Comment l’organisation crée-t-elle un climat qui permet à chacun de se sentir sollicité et estimé ? Comment l’employé peut-il influer sur le système? Changer la culture? Comment le système s’adapte-t-il à l’évolution des choses ou à l’évolution des besoins des employés et des clients?

Quel que soit l’angle sous lequel vous l’envisagez, l’organisation est simplement un groupe de personnes qui travaillent à l’atteinte d’un objectif commun. La force d’une organisation est tributaire de ses employés et des relations qui existent entre eux. La grande question est de savoir comment trouver un juste équilibre entre la tête et le cœur dans l’organisation. Comment l’être humain peut-il s’épanouir dans un milieu de travail parfois impersonnel où tout bouge à un rythme effréné?

Quels sont les objectifs que je poursuis?

Je souhaite créer, par la facilitation et la formation, des conditions propices à l’épanouissement des gens dans leur milieu de travail. Je tente en quelque sorte de tisser des liens entre la tête et le cœur de l’organisation à travers ses employés.

En quoi mon rôle consiste-t-il?

Si je devais décrire mon travail en quelques mots, je dirais qu’il s’agit de créer un climat propice à des échanges fructueux dans l’espoir qu’ils se traduisent par des changements au niveau de la culture d’entreprise. J’aime utiliser des métaphores pour lancer des échanges francs. Je crois que lorsque les gens rient ensemble, ils sont ensuite mieux disposés à écouter l’autre; c’est pourquoi je fais appel à l’humour dans mes exposés et mes ateliers. Je crois également que vous pouvez insuffler votre propre énergie à un groupe ; j’essaie, par conséquent, d’être une conférencière dynamique et enthousiaste.

Mon expertise est principalement dans les domaines du développement du leadership, de la planification stratégique, de la résolution créative des problèmes, de l’interrogation appréciative et des types de personnalité.

Facile…du partico-pratique?

Il y a en moi un côté rêveur qui jongle avec un monde de possibilités et un côté très terre-à-terre (j’aime que les choses aboutissent). J’ai co-signé un livre de référence destiné aux gestionnaires et aux facilitateurs et intitulé Facile... l'art de promouvoir les occasions de leadership grâce à la facilitation. Ce livre propose un modèle de gestion pour améliorer la mise en application d’outils, de techniques et de pratiques de facilitation, de façon à permettre à tous les gens, à tous les niveaux, d’agir et de devenir des vecteurs de changement.

Bob Chartier, Karen Bonner et moi-même travaillons au renforcement des capacités pour un apprentissage durable et un changement de culture dans la fonction publique par le coaching, la facilitation et la mise en place de réseaux d’échange de pratiques au sein des organisations basées sur le savoir.

Ne doutez jamais qu'un petit groupe d'individus conscients et engagés puisse changer le monde; en fait, c'est la seule chose qui l'ait jamais fait. – Margaret Mead