La Voix, Bulletin de la CNG, numéro 11, printemps 2012

Numéro 11, printemps 2012 - version PDF [385 ko]*

Dans la présente édition :

Gestion du changement : Leadership et autonomie
Forum 2012 de la CNG – Inscrivez-vous dès maintenant!
Gestion de l'effectif : Un nouvel outil pour les gestionnaires
Réalisations de la CNG en 2011 – 2012
Prix de leadership de la CNG
Le Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux célèbre son 10^e anniversaire
Mise à jour de la CNG

Gestion du changement : Leadership et autonomie

Par Jane Lindsay
Coordonnatrice régionale Colombie-Britannique

Jane Lindsay Il ne fait aucun doute que la conjoncture n'est pas idéale pour être un gestionnaire. Il sera difficile d'essayer de maintenir les activités quotidiennes et de minimiser les répercussions néfastes sur les gens tout en mettant en œuvre les changements annoncés dans le budget 2012. Dans cet article, nous présentons quelques ressources qui pourraient vous être utiles en cette période de changements profonds.

Chaque personne réagit au changement de manière différente et selon divers degrés d'intensité. Les gestionnaires seront confrontés aux réactions des employés, qui iront de l'enthousiasme et de l'espoir à la colère et la peur. Même si vous avez préparé et organisé le réaménagement des effectifs, vous devez également obtenir le soutien nécessaire pour faire face aux réactions émotives provoquées par le changement. Cela vaut aussi pour vous, car vous n'êtes pas à l'abri de réagir vous-mêmes à d'importants changements.

Comment vous assurerez-vous que vous avez les stratégies en place et le soutien moral nécessaire pour gérer efficacement le changement?

Un bon point de départ est de connaître les services de soutien qui vous sont offerts. Voici quatre services essentiels offerts par le gouvernement du Canada et la manière d'y accéder.

Programme d’aide aux employés

En tant que gestionnaire, vous connaissez probablement déjà le service confidentiel d'aide psychologique offert par le Programme d'aide aux employés (PAE) et avez peut-être dirigé des employés vers ce service lorsque leur bien-être personnel ou leur rendement au travail vous préoccupait. Ce service disponible dans tous les organismes fédéraux est payé par l'employeur.

Saviez-vous que ces services sont également offerts aux gestionnaires? Si vous avez besoin d'aide pour gérer votre propre stress ou pour surmonter une situation difficile, vous avez accès au PAE pour parler à un professionnel en counselling ou être dirigé vers un conseiller près de chez vous en l'espace de quelques jours. Le conseiller du PAE peut vous aider à définir des stratégies pour gérer les problèmes que vous rencontrez. Dans la plupart des cas, le PAE peut organiser des ateliers animés par expert en interventions en milieu de travail.

Commission de la fonction publique (CFP) – Services de counselling aux cadres supérieurs

La CFP offre maintenant aux EX moins 1 et aux EX moins 3 des Services de counselling aux cadres supérieurs pour aider les gestionnaires aux prises avec des situations difficiles. Dans le contexte de la gestion des effectifs, les Services de counselling aux cadres supérieurs offrent du soutien et du counselling dans un environnement neutre, loin des exigences des activités quotidiennes, permettant ainsi aux gestionnaires de rester motivés et de conserver une attitude positive. Les gestionnaires peuvent discuter de leurs défis en toute confidentialité avec un professionnel chevronné et compétent en la matière. Ces services, qui peuvent être adaptés à vos besoins, sont offerts dans sept grandes villes canadiennes selon le principe de la récupération des coûts.

École de la fonction publique du Canada

Des services consultatifs en gestion du changement, des produits et services d'encadrement et, une nouveauté à l'EFPC, des services d'encadrement et de soutien individuel sont offerts aux gestionnaires selon le principe de la récupération des coûts.

Régime de soins de santé de la fonction publique

Vous devriez également connaître les protections du Régime de soins de santé de la fonction publique, particulièrement en ce qui a trait aux dépenses admissibles pour les services d'un praticien accrédité. Plusieurs de ces services exigent que la personne soit recommandée par un médecin. Vous devez donc consulter la directive correspondant à vos besoins particuliers.

L'autonomie, ainsi que l'accès aux services pertinents au besoin, est essentielle pour être le meilleur leader possible. Nous vous incitons à voir ces services comme un investissement judicieux de votre temps et de vos ressources.

De plus, le CNG offre plusieurs séances de formation gratuites sur des sujets comme l'encadrement, la gestion de conversations difficiles, la santé mentale, les outils de mobilisation et les occasions de réseautage pour appuyer les gestionnaires. Consultez le Calendrier des événements sur notre site Web pour voir ce qui s'en vient dans votre région. De plus, le Forum de la CNG de cette année est axé sur les ateliers conçus afin de donner aux gestionnaires les moyens de diriger en périodes difficiles.

Pour de plus amples renseignements :
PAE : Obtenez auprès de votre direction générale des ressources humaines les coordonnées des services du PAE de votre Ministère.
CFP : www.psc-cfp.gc.ca
Services de l'EFPC : www.csps-efpc.gc.ca
Régime de soins de santé : www.njc-cnm.gc.ca

Forum de perfectionnement professionnel de la CNG 2012

Inscrivez-vous dès maintenant!
Du 7 au 10 mai, Winnipeg
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La voie du leadership : Gérer dans une ère nouvelle aidera les gestionnaires à mettre en œuvre les changements annoncés dans le budget et les préparera à diriger dans un environnement transformé. Un des moments forts est certainement le dialogue avec les cadres supérieurs qui comportera un sondage électronique auprès des délégués sur des questions importantes aux yeux des gestionnaires suivi d'une discussion en groupe et des questions des participants. Les organisateurs, qui accueilleront au Manitoba des délégués de partout au pays, offriront six ateliers passionnants en dehors du site ainsi qu'une activité de réseautage social au lieu historique national du Canada du Quartier-de-la-Bourse, situé à Winnipeg.

Si vous ne vous êtes pas inscrit, ne tardez plus! Consultez le site Web de la CNG pour tous les détails.

Gestion de vos effectifs : Un nouvel outil pour les gestionnaires

La planification revêt une importance primordiale pour tout organisme et est essentielle à une gestion efficace. « Sans plan on se retrouve en plan. » Il s'agit d'un principe de gestion de base qui est encore plus important en cette période de compressions et d'adaptation à l'incertitude et au changement. Même s'il est difficile de prédire l'avenir et que les décisions sont parfois inéluctables, l'absence de planification laisse trop souvent place au hasard. Cette situation peut entraîner un jugement hâtif et des mesures incohérentes qui peuvent avoir des répercussions néfastes à long terme sur l'organisation et sur l'effectif.

En plus de réduire l'incertitude et de faciliter le changement, la planification permet de miser sur les objectifs et les résultats, de donner une orientation, d'encourager l'innovation et la créativité et d'adopter un processus décisionnel rationnel et prospectif. Pour aider les gestionnaires à tirer parti des avantages de la planification, le Réseau interministériel de la planification des ressources humaines a constitué un recueil d'outils de planification accessibles sur le Carrefour d'outils de GCforums.

En raison de l'importance accordée à la planification, particulièrement pour les gestionnaires qui, après le budget, seront chargés de mettre en œuvre les décisions qui auront des répercussions sur le personnel et les activités, le Secrétariat du Conseil du Trésor, la Commission de la fonction publique, le Bureau du Conseil privé et l'École de la fonction publique du Canada travaillent de concert pour définir une approche plus uniforme et coordonnée à l'égard de la planification et de la gestion de l'effectif dans l'ensemble de la fonction publique.

Ils ont conçu un outil pour les gestionnaires intitulé Manuel de mise en œuvre : Planification et gestion de l’effectif. Ce manuel sert d'une ressource sur la gestion et la planification de l'effectif destinée aux gestionnaires, aux conseillers en ressources humaines et aux employés.

Réalisations de la CNG en 2011 – 2012

Forum annuel des gestionnaires à Toronto, mai 2011 – 1 200 personnes y ont assisté.
Plus de 250 activités d'apprentissage offertes à plus de 12 400 gestionnaires provenant de tous les ministères du pays.
Formation de 100 gestionnaires pour offrir des sessions d'encadrement et des outils – le modèle de mise en œuvre prévoit aucun ou un faible coût pour les participants, assure une durabilité et renforce la capacité dans la fonction publique.
Participation d'environ 1 200 gestionnaires aux dix forums régionaux partout au pays entre octobre et janvier.
Travail en collaboration avec des partenaires clés comme l'École de la fonction publique du Canada (EFPC), la Commission de la fonction publique, le Conseil des ressources humaines et le Bureau de la dirigeante principale des ressources humaines pour élaborer et partager des outils et des renseignements dont les gestionnaires auront besoin durant cette période de restrictions budgétaires.
Partenariat avec l'EFPC pour présenter deux séminaires spéciaux à plus de 1 400 gestionnaires sur la planification et la gestion de l'effectif.
Commentaires au nom des gestionnaires auprès des principaux comités dirigés par des sous-ministres :
- Comité des sous-ministres sur le renouvellement de la fonction publique
- Comité consultatif sur la gestion de la fonction publique (CCGFP)
Publication d'un rapport annuel pour l'exercice 2010-2011.
Publication de quatre bulletins trimestriels.
Célébration du dixième anniversaire de la CNG.
Lancement d'un nouveau programme de prix de leadership de la CNG et remise de 18 prix au forum de la CNG en mai 2011.
Soutien auprès de 17 réseaux ministériels et lancement de 2 nouveaux réseaux.
Travail continu avec les principaux intervenants comme les réseaux ministériels, les organismes centraux, l'EFPC, l'équipe de gestion par collaboration et le Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux.

Prix de leadership de la CNG

Nous sommes heureux d'annoncer les lauréats des prix de leadership de la CNG 2012.

Nous avons reçu plus de 40 nominations de régions partout au pays. Les lauréats seront honorés à la cérémonie de remise des prix de leadership le 8 mai à Winnipeg dans le cadre du Forum annuel sur le développement professionnel de la CNG. Le lauréat du prix Mike Nurse de la CNG sera annoncé sur le site. Le prix Mike Nurse est le plus grand honneur de la CNG et sera remis au meilleur gestionnaire du pays choisi parmi les lauréats du Prix régional de la CNG.

Voici une liste partielle des lauréats qui ont déjà été annoncés. Vous trouverez une liste complète des candidats et des lauréats sur le site Web de la CNG. Joignez-vous à nous pour féliciter les lauréats et les candidats. Ces deux réalisations sont un grand honneur!

Prix de la communauté de pratique de la CNG

Mariette Thomas,
gestionnaire,
mobilisation des intervenants,
SMA(RH-Civ) / DGRHSD,
administration centrale du ministère de la Défense nationale (MFC), RCV

Prix d’ambassadeur de la CNG

Alain Trépanier,
directeur général régional,
région du Pacifique,
Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC),
Colombie-Britannique

Prix régional de la CNG

Barb Schwartz,
gestionnaire régional,
programmes de développement des ressources humaines,
Direction des ressources humainesTravaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC),
Alberta

Jason Hwang,
gestionnaire de secteur,
Direction de la gestion des écosystèmes,
Secteur de l'Intérieur de la Colombie-Britannique,
ministère des Pêches et des Océans (MPO),
Colombie-Britannique

Cameron Buchanan,
directeur régional,
Secteur de la gestion des mesures d'urgence et de la sécurité nationale,
Sécurité publique Canada (SP),
Manitoba

Martin Foubert,
directeur adjoint, Développement des marchés internationaux,
Division des délégués commerciaux et du développement des marchés,
ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire (AAC)
région de la capitale nationale

Kimberly Rice,
chef d'équipe régional,
relations de travail,
ministère des Pêches et des Océans (MPO),
Terre-Neuve-et-Labrador

Sara Daignault,
gestionnaire,
gestion de l'intégrité de la formation,
Groupe de soutien interarmées des Forces canadiennes,
ministère de la Défense nationale (MFC),
Ontario

Patti-Sue Lee,
directrice,
Développement communautaire et économique,
Infrastructure et entreprises Canada,
Agence de promotion économique du Canada atlantique (APECA),
Île-du-Prince-Édouard

Sylvie Touchette,
chef d'équipe,
services aux citoyens,
Service Canada (ServCan),
Québec

Heather Heapy,
gestionnaire en ressources humaines,
région du Manitoba et de la Saskatchewan,
Santé Canada (SC),
Saskatchewan

Elsie Wain,
agent principal de la mise en œuvre,
mise en œuvre et négociations,
Affaires autochtones et Développement du Nord Canada (AADNC),
Yukon

Le Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux célèbre son 10^e anniversaire

Président
Nick Frate

Vice-présidente
Ketevan Chigogidze

En 2002, un réseau de bénévoles visant à favoriser et à promouvoir l'initiative chez les jeunes et les nouveaux fonctionnaires était créé. Aujourd'hui appelé le Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux, il a pris de l'ampleur pour lier et soutenir les réseaux de jeunes et nouveaux professionnels dans la fonction publique fédérale.

Le Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux a fait la promotion du leadership et a créé un sentiment d'appartenance et un but pour plusieurs jeunes et nouveaux fonctionnaires. Il a joué un rôle important à l'échelle nationale en faisant participer toutes les régions à des initiatives nationales conjointes (c.-à-d. initiative de mentorat inversé, lettre à l'attention de mon gestionnaire, applications d'apprentissage mobiles et un plan interactif de renouvellement de la FP). Consultez www.gcpedia.gc.ca (recherche : Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux) pour de plus amples renseignements.

On célèbre cette année le 10e anniversaire du Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux et l'année s'amorce avec un nouveau conseil d'administration.

Coordonnatrice nationale
Kristina Brown

Présidente sortante
Jodi LeBlanc

Grâce au dévouement inébranlable de Jodi à titre de présidente et aux efforts de ceux et celles qui l'ont précédée, le Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux a atteint une étape importante. Nous aimerions exprimer notre gratitude à notre champion, Simon Kennedy, sous-ministre délégué principal, Industrie Canada, et aux réseaux de partenaires comme la CNG.

Nous vous invitons à célébrer notre 10e anniversaire lors d'une rencontre au Forum de la CNG à Winnipeg. Nous espérons que vous participerez à la séance d'information et au débat d'experts ayant contribué à la réussite du Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux. Voici les détails :

Rencontre : Le mardi 8 mai (de 17 h à 19 h) au Finn McCue’s (The Forks, Gare Johnston, 2^e étage).
Séance d'information et débat d'experts : Le mercredi 9 mai (de 16 h 30 à 18 h) au Winnipeg Convention Centre (salle à déterminer) – Mot d'ouverture de John Knubley, sous-ministre, Agriculture et Agroalimentaire Canada.

« Joyeux 10^e anniversaire au Réseau des jeunes fonctionnaires fédéraux! Nous vous souhaitons encore de nombreuses années de service auprès des jeunes professionnels. C’est fort agréable de travailler avec vous. »

Mark Butler au nom de la Communauté nationale des gestionnaires

Le point sur la CNG

Par Mike MacDonald

Les gestionnaires de toutes les régions du pays ont été extrêmement occupés cet hiver. En plus de leurs tâches régulières au sein de leur ministère, un grand nombre d’entre eux ont pris le temps de se perfectionner et de faire part de leurs connaissances et de leurs expériences avec d’autres gestionnaires.

Au cours des derniers mois, environ 60 nouveaux intervenants ont reçu une formation dans le but d’animer l’atelier intitulé « Les outils de mobilisation » dans leur région. Les participants à ces séances, l’une animée en anglais et l’autre animée en français, s’ajoutent aux plus de 150 gestionnaires qui travaillent actuellement avec leurs collègues dans les deux communautés de pratique de la CNG : Encadrement et Outils de mobilisation.

Avec l’aide de ces intervenants, au cours du dernier trimestre, la CNG a animé 16 ateliers sur les outils de mobilisation et plus de 22 ateliers sur les pratiques de coaching à l’intention des gestionnaires partout au Canada, sans frais pour les participants ou leur ministère. Nous les remercions de leurs contributions volontaires.

Trois autres forums régionaux ont eu lieu cet hiver, un en Ontario et deux au Québec. Le forum en Ontario était intitulé « Leadership in a New Era, A Federal / Provincial Managers’ Forum » (Le leadership dans une ère nouvelle : un forum pour les gestionnaires fédéraux et provinciaux) et les deux autres, intitulés « L’intergénérationnel : une force du renouvellement du milieu de travail », ont eu lieu à Rimouski et à Shawinigan.

Les gestionnaires de partout au pays ont également participé à la Journée de gestion par collaboration dans la région de la capitale nationale et par web émission dans les régions éloignées de l’Alberta et de l’Île du Prince Édouard. Des clips vidéo de cet événement peuvent être consultés sur la page GOC3 du site GCpedia.

Pendant l’hiver, la CNG a collaboré avec ses partenaires pour offrir, gratuitement ou à peu de frais, d’autres activités d’apprentissage portant sur des sujets tels que la gestion du changement, la gestion du rendement, le milieu de travail sain et la gestion de l’effectif. Voici un aperçu du type de partenariats que nous avons établis et des séances que nous avons offertes :

L’Agence de promotion économique du Canada atlantique – sept séances de l’atelier populaire « Comment gérer une conversation difficile » dans les régions de l’Atlantique.
Les gestionnaires ministériels de la Saskatchewan – l’atelier « Guide du gestionnaire sur la gestion du rendement » et le réseau des jeunes de la Saskatchewan – deux ateliers d’une demi-journée intitulés « Comprendre le régime de pensions de la fonction publique ».
Le conseil fédéral du Nouveau Brunswick – quatre séances sur la santé mentale et le mieux être.
La province de Ontario et les communicateurs de la région de l’Ontario – trois ateliers sur les communications; et l’Initiative du mieux-être de l’Ontario – une séance intitulée « Public Works » ainsi que quatre séances sur la gestion du stress à Kingston, à London, à Mississauga et à Toronto.
• Le réseau des jeunes du Manitoba – une séance intitulée « Notre environnement multigénérationnel : Êtes-vous un constructeur, un enfant du baby-boom, de la génération X ou Y » et le conseil fédéral du Manitoba – quatre activités sur le mieux être en milieu de travail.
• L’École de la fonction publique du Canada au Québec – les ateliers « Comment gérer une conversation difficile » et « Gestion du rendement des employés ».
• Le conseil fédéral de Terre Neuve-et-Labrador et les Future Leaders Networks – deux ateliers sur la gestion des priorités concurrentielles, deux ateliers sur la gestion du stress et une séance intitulée « FISH! Alive in Leaders».
• Le conseil fédéral de la Nouvelle-Écosse et l’école d’administration publique de l’université Dalhousie – une séance sur la gestion des risques.
• La Commission de la fonction publique et le conseil fédéral de l'Alberta – l’atelier « La Gestion du changement en période de transition », un forum sur la gestion de l’effectif de deux jours et un atelier d’une demi-journée sur la préparation en vue des entrevues pour des postes de niveau EX.
• L’École de la fonction publique du Canada – des ateliers sur la gestion de l’effectif dans plusieurs régions.
La Colombie-Britannique a tenu un Sommet des réseaux avec des partenaires comme le Conseil fédéral du Pacifique, l’EFPC, la CFP et le Programme d’apprentissage mixte pour discuter des défis auxquels sont confrontés les gestionnaires et de la façon dont nous pouvons travailler en collaboration pour répondre à leurs besoins.

En outre, la CNG a animé le premier atelier « Histoires de guerre » à Ottawa, un séminaire d’une demi-journée à l’intention des gestionnaires.

Pour en apprendre davantage sur les activités qui ont eu lieu ou qui auront lieu prochainement, veuillez consulter le calendrier des événements ou communiquer avec votre coordonnateur régional.

Bon nombre de régions de la CNG planifient actuellement les activités pour l’année à venir. Collaborer avec des partenaires continuera d’être un outil utilisé pour offrir des occasions d’apprentissage et de réseautage rentables et pertinentes.

Bob Chartier au Forum régional de London, Mars 2012

La CNG continuera de représenter les intérêts des gestionnaires lors des réunions des conseils fédéraux régionaux, grâce à des champions, au conseil exécutif et/ou au moyen de la participation de coordonnateurs régionaux.

Plus tôt en mars, le conseil exécutif de la CNG et le personnel du Secrétariat se sont rencontrés à Ottawa pour établir leurs plans et leurs priorités pour l’année à venir. Au cours des réunions, une séance a eu lieu avec les participants dans le but d’obtenir leurs perspectives quant à la nouvelle politique sur la prévention et la résolution du harcèlement. De la rétroaction découlant de cette séance a été soumise au Bureau de la dirigeante principale des ressources humaines aux fins d’intégration dans la stratégie globale d’élaboration et de mise en œuvre de la politique. En outre, Horizons de politiques Canada a fait une présentation sur la recherche que l’organisme effectue sur l’avenir de la fonction publique au nom du Comité des sous-ministres sur le renouvellement de la fonction publique. La CNG a pu fournir de la rétroaction et a exprimé son intérêt à participer à cette initiative.

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numéro 1 | juin 2009

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