L’EFPC lance son programme sur la gestion du rendement

L’École de la fonction publique du Canada (EFPC) fait partie du groupe de travail du Sommet des réseaux sur la gestion du rendement depuis ses débuts à l’automne 2008. Son nouveau programme sur la gestion du rendement pour les gestionnaires contribue grandement à l’atteinte du grand objectif du comité, soit de mettre à jour, de structurer et de faire la synthèse de l’information sur la gestion du rendement.

La Communauté nationale des gestionnaires (CNG) a discuté du nouveau programme avec Mme Donna Achimov, vice-présidente de l’Apprentissage individuel, championne pour la CNG à l’EFPC et membre du Conseil consultatif des SMA (CNG). 

Q : CNG
Mme Achimov, pourriez-vous expliquer comment, à votre avis, les résultats du sondage électronique de la CNG ont contribué aux travaux de l’École?

R : Mme Achimov
Le seul fait d’avoir accès à la CNG est important pour l’École. Nous sommes partisans de la mise à l’essai auprès de groupes cibles et croyons sincèrement qu’il faut avoir accès à des produits qui répondent à nos besoins. « J’étais ravie de la rétroaction
des membres de la CNG. » Nous tenions à être inclus dans vos consultations et à être présents lorsque vous avez communiqué les résultats. Ces consultations et d’autres études qui allaient de pair avec les conclusions de la CNG furent des facteurs clés pour notre évaluation des besoins d’apprentissage des gestionnaires, auxquels nous voulions répondre. J’ai été impressionnée par le leadership dont a fait preuve la CNG et du fait que nous ayons pu, ensemble, analyser les commentaires puis adapter notre formation pour répondre aux besoins réels des gestionnaires.

Nous considérons très important de pouvoir travailler officiellement en partenariat et d’obtenir des renseignements concrets d’un groupe représentatif de gestionnaires de partout au pays occupant différents emplois. Puisque nous n’avons pas axé notre travail uniquement sur Ottawa ou sur les politiques, nous avons réellement obtenu une vue d’ensemble de l’opinion des gestionnaires. Nous avons considéré ce travail comme un moyen d’élaborer un programme très intéressant qui révèle diverses façons d’offrir une plus grande variété d’occasions d’apprentissage aux gestionnaires, allant de brefs ateliers d’une demi-journée à des formations de trois jours en salle de classe, en passant par des séminaires en ligne ou des groupes d’apprentissage par l’action.

Q : CNG
L’École a répondu rapidement aux besoins d’apprentissage des gestionnaires dans le domaine des RH relativement à la gestion du rendement. Qu’est-ce qui a poussé l’École à offrir un programme d’apprentissage axé spécifiquement sur la gestion du rendement?

R : Mme Achimov
Nous avons l’avantage de faire partie du gouvernement et de comprendre son fonctionnement, ses priorités et ce qui est exigé des fonctionnaires. Nous tenons compte des données démographiques et nous sommes au fait du rapport du greffier. L’École est une composante importante du renouvellement de la fonction publique et y contribue grandement. Nous avons remarqué très tôt dans le processus que les gestionnaires constitueraient une ressource permanente pour le gouvernement sur le plan du changement, et qu’il fallait prêter une attention particulière à la gestion des talents et du rendement. L’École est particulièrement bien placée pour offrir des solutions et des occasions d’apprentissage novatrices afin de répondre aux besoins de tous et nous considérons comme notre principale responsabilité la compréhension de nos clients et l’harmonisation des occasions d’apprentissage avec les priorités de la fonction publique.

Selon les résultats du sondage électronique de la CNG ainsi que d’autres études, la gestion du rendement étaient l’une des préoccupations principales des gestionnaires, ce qui nous a grandement aidés.

Q : CNG
Avez-vous changé votre relation avec la CNG après le sondage électronique, lequel vous a permis de connaître certaines des préoccupations des gestionnaires? Prévoyez-vous établir un partenariat avec la CNG?

R : Mme Achimov
J’espère que ma réponse à cette question - à prendre avec réserve - va dans le sens des idées de la CNG : je crois que notre partenariat est une entente solide qui est appelée à changer dans le temps. Nous apprenons à mieux collaborer. Pour l’heure, les gens sont la priorité. Ensemble, la CNG et l’École sont bien placées pour contribuer au rendement, en collaborant avec les gestionnaires qui gèrent des personnes, en mettant à profit nos talents et nos ressources et en offrant un milieu de travail sain.

Je pense aussi que lorsqu’on se lance dans une telle initiative où les deux parties sont réellement motivées, il leur revient d’essayer d’atteindre leur but; voilà la base d’un bon partenariat.

Nos points forts nous inciteront à être prévoyants le moment venu de résoudre d’autres difficultés auxquelles font face les gestionnaires. C’est ensemble que nous trouveront des solutions.

Q : CNG 
Que trouvez-vous le plus difficile dans la mise en œuvre de ce changement?

R : Mme Achimov
La mise en œuvre semble simple mais, en fait, il s’agit de communiquer ce qu’offre le nouveau programme de gestion du rendement pour les gestionnaires. Cette nouvelle méthode permet de choisir parmi des options d’apprentissage (cours en ligne, en salle de classe ou autres). Certaines sont gratuites, telles que les discussions libres, et d’autres comme les ateliers d’une demi-journée ou d’une journée complète ainsi que la nouvelle série de séminaires en ligne sur la santé et la sécurité au travail ont été spécialement conçues pour offrir une plus grande variété d’occasions d’apprentissage qui sont plus accessibles et moins coûteuses.

Ce qui est plus difficile? Communiquer les options, car il faut expliciter : on retirera immédiatement des avantages des ateliers d’une demi-journée sur la façon de diriger une conversation difficile ou d’aborder des problèmes de rendement ainsi que des ateliers pratiques sur la rédaction d’ententes efficaces de gestion du rendement ou de plans personnels d’apprentissage, car on acquiert des moyens qui permettront d’accroître la productivité immédiatement du seul fait de les appliquer.

Q : CNG 
Les gestionnaires verront-ils d’autres changements à l’École et au programme pour les gestionnaires?

A: Ms. Achimov
À mon avis, un autre élément essentiel est le Parcours d'apprentissage pour les gestionnaires, lancé après la conception et l’élaboration du nouveau programme sur la gestion du rendement. Les gestionnaires le trouveront utile sur le plan de leur apprentissage personnel et celui de la gestion de leurs employés. Ce parcours modernisé permettra aux gestionnaires de choisir parmi une panoplie de méthodes qu’ils pourront adapter à un grand nombre de styles d’apprentissage et qui serviront à définir avec précision les occasions d’apprentissage qui leur sont recommandées pour perfectionner leurs compétences en gestion et en leadership.

Les formations obligatoires sont l’orientation à la fonction publique et la délégation de pouvoirs, que nous aborderons de façon spécifique. L’École comprend les priorités gouvernementales et cherche à savoir quelles compétences aideront les gestionnaires à relever les prochains défis. L’École est aussi du même avis que les spécialistes du leadership et est consciente que certains gestionnaires souhaitent devenir des cadres supérieurs. Le parcours d’apprentissage indique aux gestionnaires la voie à suivre non seulement au début, mais aussi tout au long de leur carrière à la fonction publique. Grâce à notre programme en leadership, nous facilitons aussi la transition pour les gestionnaires.

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