Échanges communautaires

Marystown, Terre-Neuve

Mobilisation originale dans la communauté

Jenelle Fitzpatrick est une étudiante assidue du programme coop de l’Université Memorial à sa quatrième année de Baccalauréat d’études commerciales. Jenelle, qui était stagiaire à Service Canada à Marystown de septembre à décembre 2008, a eu de nombreuses occasions de faire appel à ses capacités et à ses forces non seulement dans le cadre de son stage mais aussi de son bénévolat.

Service Canada, à Marystown, a reçu un appel du groupe d’aînés de la région demandant de l’aide à apprendre à utiliser un ordinateur et à acquérir des connaissances connexes de base. Le groupe d’aînés avait acheté 12 ordinateurs neufs pour son centre de ressources mais personne ne savait comment s’en servir. Jenelle s’est rapidement portée volontaire pour aider les aînés du groupe, qui ont considéré son aide comme très précieuse.

Comme stagiaire en études commerciales à Service Canada, Jenelle a toujours utilisé des méthodes efficaces pour apprendre aux aînés comment utiliser, entre autres, le site Web de Service Canada qui comprend des renseignements utiles sur la Sécurité de vieillesse et le Régime de pensions du Canada. Elle leur a aussi appris à utiliser divers logiciels et fonctions connexes telles que la configuration et l’utilisation du courriel pour envoyer des messages à des membres de la famille et à des amis. Quelques personnes ont aussi appris à utiliser les logiciels Microsoft, pour rédiger des lettres et d’autres documents, et le réseau social Facebook. Tout le monde a appris à communiquer avec la famille et les amis, à visualiser leurs photos et à clavarder. De plus, elle leur a montré comment faire des recherches sur le Web sur des sujets qui les intéressaient, dont le tricot et l’artisanat.

Ses compétences accrues en informatique jumelées à ses connaissances et à son authenticité lui ont permis d’aider les aînés à perfectionner leurs compétences. Finalement, ils considèrent cette expérience d’apprentissage très utile, et Jenelle est très reconnaissante d’avoir vécu cette expérience.

Jenelle, vêtue d’un chandail rouge, avec les membres du groupe d’aînés qu’elle a aidé au nom de Service Canada.

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec mary.curtis@servicecanada.gc.ca, responsable des services communautaires en personne.