Régions – Activités d’apprentissage sur la gestion du rendement

Île-du-Prince-Édouard

12 décembre 2008 – Charlottetown
L’activité « Managing the Non-Performer » (Gérer le mauvais rendement) qui a eu lieu visait à comprendre la relation entre les personnes et le rendement du système; à comprendre le mauvais rendement jugé normal par opposition au mauvais rendement jugé « anormal » - deux types de rendement tout à fait différents qui nécessitent des approches opposées -  à reconnaître le mauvais rendement dissimulé derrière un rendement normal; à trouver les signaux camouflés par le bruit; et à découvrir des outils d’apprentissage aidant à comprendre et à mettre en pratique des mesures correctrices.

« De très bonnes idées et une façon différente de percevoir la gestion du rendement. »

Nouveau-Brunswick

17 mars 2009 – Moncton
L’atelier concernant le leadership et la gestion du rendement visait à aider les gestionnaires à diriger avec une influence allant au-delà des techniques ou des titres,  peu importe leur poste. Cette technique destinée à mettre en place une culture qui attire et mobilise les excellentes personnes en ne se limitant pas aux objectifs trimestriels et aux examens du rendement a aidé les gestionnaires à prendre du recul, à voir les choses sous un nouvel angle et à renforcer leurs compétences en matière de leadership.

Pendant l’après-midi, on a donné un aperçu du contexte de la gestion du rendement dans la fonction publique fédérale, notamment du Renouvellement de la fonction publique et d’autres facteurs actuels, et les gestionnaires ont pu examiner des outils devant les aider à comprendre les étapes à suivre lorsqu’un rendement est insatisfaisant.

« Cette activité était très stimulante et favorisait la réflexion, et il y avait beaucoup de stratégies et d’outils pratiques pour améliorer le travail et la vie. »

Ontario

La Communauté nationale des gestionnaires, région de l’Ontario (CNGRO) a présenté deux activités d’une journée portant sur la gestion du rendement. 

10 décembre 2008 – Toronto
L’atelier « Coaching for Breakthroughs: Giving Feedback » (Coaching vers un tournant : donner une rétroaction) a été présenté le matin et a été suivi en après-midi par une séance ayant permis aux gestionnaires de faire des suggestions concernant les lignes directrices du gouvernement sur une gestion efficace du rendement.

L’objectif était double : fournir aux gestionnaires de l’Ontario des outils et des connaissances pratiques qui leur permettront d’améliorer le rendement avec plus d’efficacité ainsi que de discuter des politiques sur la gestion du rendement qui les touchent et de donner une rétroaction à ce sujet.

« Comprendre qu’il y a encore des lacunes à combler est important. Un tel exercice est très utile. »

19 février 2009 – London
La CNGRO a présenté un exposé et un atelier intitulé « Difficult Conversations Made Manageable - Tools and Skills » (Conversations difficiles rendues gérables – outils et compétences). Les gestionnaires de la région de London ont obtenu de l’information sur la communication, les méthodes d’interrogation pour la collecte d’enseignements et la façon de régler des problèmes en reconnaissant les rôles que jouent les droits, le pouvoir et les intérêts dans les conflits.

Les discussions étaient axées sur la gestion du rendement, et on a aussi abordé la question du rendement insatisfaisant dans la fonction publique. Une vue d’ensemble du contexte de la gestion du rendement dans la fonction publique (FP) fédérale a été présentée et comprenait le renouvellement de la FP et d’autres éléments moteurs actuels. Un bref aperçu des politiques sur la gestion du rendement et de leurs exigences a été donné, et les gestionnaires ont pu examiner de nouveaux outils visant à les aider à comprendre les étapes de la démarche à suivre lorsque le rendement est insatisfaisant et ont pu faire des commentaires relatifs à ces outils.

 « Dans l’ensemble, une activité bien organisée et une bonne occasion de réseautage! J’assisterais certainement à une autre activité. »

Région de la capitale nationale

5 mars 2009 – Gatineau, Québec
Les places pour l’atelier « Traitement des questions difficiles reliées au rendement - Jouer la main qui nous est donnée » ont toutes été réservées en 48 heures, et plus de 200 gestionnaires de la RCN ont participé à cet atelier, qui a été un succès.

Dans son mot d’ouverture, le SM François Guimont, champion de la CNG, a fait part au groupe d’expériences personnelles. La séance de l’avant-midi comprenait une discussion entre experts à laquelle ont participé des représentants des Relations de travail des RH, de l’Alliance de la Fonction publique du Canada, du Programme d’aide aux employés, du Bureau de la gestion des conflits en milieu de travail et un directeur qui avait de l’expérience en gestion du rendement. On a demandé aux gestionnaires se trouvant à chaque table de préparer des questions pertinentes, qui ont été tirées au sort pour que les experts y répondent en détail. 
 
La séance de l’après-midi était consacrée à l’étude de vrais cas de rendement qu’on avait demandé aux gestionnaires de présenter à l’atelier. Ces cas ont été réglés à l’aide du modèle de processus pour le traitement des cas difficiles et ont fait ressortir l’importance de la rétroaction tout en mettant l’accent sur la préparation et l’exécution.

« C’était un excellent atelier. Comme je suis un nouveau gestionnaire, cela a été très instructif pour moi. J’ai eu un aperçu complet de toutes les considérations et ressources importantes pour traiter des questions de rendement. »

Manitoba

5 et 6 février 2009 - Winnipeg
Au deuxième Forum annuel des gestionnaires du Manitoba et au premier Sommet régional des réseaux, les conférenciers principaux et les ateliers ont traité de deux priorités pour les gestionnaires : la responsabilisation et la gestion du rendement. On a fourni aux gestionnaires des outils pour gérer efficacement les questions de rendement, notamment pour mener à bien des conversations difficiles avec leurs employés.

« … nous a effectivement donné les outils nécessaires et l’occasion de mettre en pratique des techniques de coaching. Cette séance m’a fourni ce dont j’ai besoin pour continuer de travailler et de développer ces compétences. »

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